Commerciële garantieverklaring

Extremis NV, fabrikant van buitenmeubilair, verleent de eerste koper van de meubelen - vanaf de datum van aankoop - een beperkte garantie dat het product vrij is van materiaalfouten. 

Welke garantieperiode geldt er? 

Extremis NV biedt voor haar producten een garantie tegen fabricagefouten, met specifieke periodes van 2 tot 15 jaar, afhankelijk van het materiaal.

Wie valt er onder de garantie? 

De garantie geldt voor de oorspronkelijke koper van een Extremis-product en is niet overdraagbaar. 

Wat valt er onder de garantie? 

Extremis-meubilair is gegarandeerd vrij van structurele en functionele materiaalfouten.  

Extremis garandeert de conformiteit van het product met de technische specificaties en eist dat de klant het product inspecteert en zichtbare gebreken binnen de vijf werkdagen vanaf de levering meldt. Doet u dit niet, dan verliest u het recht om niet-conformiteit te claimen. 

De garantie is alleen geldig als het juiste onderhoud en de juiste reiniging worden uitgevoerd volgens de instructies van Extremis www.extremis.com/nl/onderhoud.  

Wat valt er niet onder de garantie? 

De garantie dekt geen normale slijtage, natuurlijke verbleking, veranderingen in het uiterlijk van hout door veroudering of schade door verkeerd gebruik, verwaarlozing of abnormale omstandigheden. Ook bij wijzigingen of reparaties door onbevoegde personen vervalt de garantie. 

Extremis-parasols zijn uitgebreid getest en de productinformatiebladen tonen de windsnelheidsweerstand van elke parasol. De garantie is alleen van toepassing op correct vastgezette producten en dekt fabrieksfouten, geen schade door schokken, zwaar weer of extreme natuurverschijnselen. Extremis adviseert om parasols te sluiten wanneer ze niet in gebruik zijn. 

De aansprakelijkheid van Extremis is beperkt tot gevallen van fraude, opzettelijke of grove fouten, en dekt alleen directe schade. De maximale aansprakelijkheid wordt beperkt tot de factuurwaarde van de bestelling van de klant. 

Welke bescherming krijg ik met deze garantie? 

In geval van een niet-conforme levering of defect kan Extremis er, indien aan de garantievoorwaarden is voldaan, voor kiezen om: 

• Het product ter plaatse te herstellen 

• Defecte onderdelen of het hele product te vervangen

• De factuur geheel of gedeeltelijk te crediteren 

Extremis beslist over de remedie en klanten kunnen geen specifieke oplossing of schadevergoeding/beëindiging eisen. 

Retourzendingen zijn alleen toegestaan als reparatie ter plaatse onmogelijk of te tijdrovend is, met voorafgaande schriftelijke toestemming.  

Als er geen defect wordt gevonden, wordt het product op kosten van de klant teruggestuurd. Na 60 dagen zonder reactie kan Extremis de niet opgeëiste producten in bezit nemen. 

De klant betaalt de kosten zoals transport, accommodatie en arbeid. De garantie dekt alleen nieuwe onderdelen en reparaties mogen alleen door een vakman worden uitgevoerd - bij niet-naleving hiervan vervalt de garantie. 

Verborgen (latente) gebreken vallen onder de garantie als ze normaal gebruik onmogelijk maken en vóór gebruik verborgen waren. Klanten moeten verborgen gebreken binnen vijf werkdagen na ontdekking melden, met foto als bewijs. 

Hoe vraag ik een vervanging onder garantie aan? 

Neem voor vervanging onder garantie contact op met de dealer waar u uw Extremis-meubel heeft aangekocht. Geef gedetailleerde informatie, inclusief foto's en aankoopbewijs, wanneer u een klacht meldt bij de dealer. Voor retourzendingen is voorafgaande schriftelijke toestemming van Extremis nodig en de producten moeten in de originele verpakking worden teruggestuurd. 

Als Extremis vaststelt dat het meubilair een materiaal- of fabricagefout bevat en de garantieperiode van het meubilair nog niet verstreken is, wordt het vervangen of vergoed door de verkopende dealer.