Gewerbliche Gewährleistungserklärung
Jedes Material hat einzigartige Eigenschaften, und die Garantie deckt die für jedes Material spezifischen Problembereiche ab. Stahl sollte nicht rosten, Beschichtungen dürfen nicht abblättern, und Holz darf nicht verrotten. Wir haben die Garantiedeckungen für alle Materialien in unserer Garantie-Tabelle für Sie zusammengefasst. Gestützt auf unsere 30-jährige Erfahrung mit Holz, Stoffen und Metallen bieten wir nun 5 bis 15 Jahre Garantie.
Feuerverzinkter Stahl
Sie erhalten beeindruckende 15 Jahre Garantie auf alle Teile aus verzinktem Stahl. Wir sind stolz darauf, in fast allen unseren Konstruktionen diese außergewöhnliche Cradle-to-Cradle-zertifizierte Technik zum Schutz von Stahl vor Rost einzusetzen.
Beschichtete Metalle, rostfreier Stahl, Holz und Sunbrella
Wir bieten jetzt eine umfassende 5-Jahres-Garantie auf alle pulverbeschichteten Metallteile, Edelstahlkomponenten, Holzteile und Sunbrella-Stoffe. Diese Garantieerweiterung stellt sicher, dass alle wichtigen Materialien unserer Produkte abgedeckt sind.
Extremis NV, der Hersteller von Outdoor-Möbeln, gewährt dem Erstkäufer der Möbel ab dem Kaufdatum eine beschränkte Garantie, dass das Produkt frei von Materialmängeln ist.
Wie lange ist der Garantiezeitraum?
Extremis NV garantiert, dass seine Produkte frei von Fertigungsmängeln sind; der Garantiezeitraum beläuft sich je nach Material auf 2 bis 15 Jahre.
Für wen gilt der Garantiezeitraum?
Die Garantie gilt für den Erstkäufer eines Extremis-Produkts und ist nicht übertragbar.
Was deckt die Garantie ab?
Es wird garantiert, dass Extremis-Möbel frei von strukturellen und funktionellen Materialmängeln sind.
Extremis garantiert die Übereinstimmung der Produkte mit den technischen Spezifikationen und fordert die Kunden auf, die Produkte innerhalb von fünf Arbeitstagen nach der Lieferung auf etwaige sichtbare Mängel zu überprüfen und diese zu melden. Andernfalls verfällt das Recht, die Nichtübereinstimmung geltend zu machen.
Die Garantie ist nur gültig, wenn eine ordnungsgemäße Wartung und Reinigung gemäß den Anweisungen von Extremis durchgeführt wird www.extremis.com/de/produktpflege.
Was fällt nicht unter die Garantie?
Die Garantie erstreckt sich nicht auf normale Abnutzung, natürliches Verblassen, altersbedingte optische Veränderungen des Holzes oder Schäden durch Missbrauch, Nachlässigkeit oder anormale Bedingungen. Änderungen oder Reparaturen durch nicht autorisiertes Personal führen ebenfalls zum Erlöschen der Garantie.
Die Sonnenschirme von Extremis wurden ausgiebig getestet, und auf den Produktdatenblättern ist die Windbeständigkeit der einzelnen Schirme angegeben. Die Garantie gilt nur für ordnungsgemäß befestigte Produkte. Sie deckt Fehler des Herstellers ab, nicht jedoch Schäden durch Stöße, Unwetter oder extreme Naturereignisse. Extremis empfiehlt, die Sonnenschirme zu schließen, wenn sie nicht benutzt werden.
Die Haftung von Extremis ist auf Fälle von Betrug sowie vorsätzlichem oder schwerem Irrtum beschränkt und deckt nur direkte Schäden ab. Die maximale Haftung ist auf den Rechnungsbetrag der Bestellung des Kunden begrenzt.
Welchen Schutz bietet mir diese Garantie?
Soweit die Garantiebedingungen erfüllt sind, kann Extremis im Falle einer nicht vertragsgemäßen Lieferung oder eines Mangels nach eigenem Ermessen:
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Das Produkt vor Ort reparieren
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Defekte Teile oder das gesamte Produkt ersetzen
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Den Rechnungsbetrag teilweise oder vollständig gutschreiben
Extremis entscheidet über die Abhilfe; die Kunden können weder eine bestimmte Lösung verlangen noch Schadenersatz oder eine Vertragsauflösung fordern.
Rücksendungen sind nur dann zulässig, wenn eine Reparatur vor Ort nicht möglich oder zu zeitaufwändig ist, und nur mit vorheriger schriftlicher Genehmigung.
Wenn kein Mangel festzustellen ist, wird das Produkt auf Kosten des Kunden zurückgeschickt. In Ermangelung einer Reaktion innerhalb von 60 Tagen kann Extremis nicht beanspruchte Produkte in Besitz nehmen.
Der Kunde trägt Kosten wie Transport, Unterbringung und Arbeit. Die Garantie deckt nur neue Teile ab. Reparaturen dürfen nur von Fachleuten durchgeführt werden – bei Nichtbeachtung dieser Bestimmung erlischt die Garantie.
Verborgene Mängel sind von der Garantie gedeckt, soweit sie eine normale Nutzung unmöglich machen und vor der Nutzung verborgen waren. Kunden müssen verborgene Mängel innerhalb von fünf Arbeitstagen nach ihrer Entdeckung melden und Beweisfotos beifügen.
Wie kann ich einen Garantieumtausch beantragen?
Um einen Garantieumtausch zu erhalten, sollten Sie sich an den Händler wenden, bei dem Sie Ihre Extremis-Möbel gekauft haben, . Wenn Sie dem Händler eine Beanstandung melden, stellen Sie bitte detaillierte Informationen bereit, einschließlich Fotos und Kaufnachweis. Rücksendungen bedürfen der vorherigen schriftlichen Genehmigung von Extremis, und Produkte müssen in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
Wenn Extremis feststellt, dass das Möbelstück einen Material- oder Herstellungsfehler aufweist, und wenn der Garantiezeitraum des Möbelstücks nicht abgelaufen ist, wird das Möbelstück beim verkaufenden Händler umgetauscht oder rückerstattet.